退款与补发

还没点开兑换码

付了款但还没点“显示兑换码”的话，把订单号发给客服，我们取消订单并原路退款（加密货币退到付款地址，或你指定的地址）。

收到付款但发不出兑换码（比如上游缺货），你可以选全额退款或店铺余额，我们在 24 小时内处理。

在商品的激活时限内从订单页反馈，附上报错的全屏截图（要能看到地址栏和时间）和账号方案页面的截图。我们补发；没有可补发的库存就全额退这一项。

超过激活时限才去兑换；账号不符合写明的要求；应用方或活动合作方之后的停用、降级或政策调整；以及商品页“不在保障内”里列出的情况。

不先联系客服就发起的争议，我们会用发货记录答复，并可能关闭你的账号。